Última actualización: 11 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Farmacia Francesa, con domicilio legal en Av. Rivadavia 4544, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1424), República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio. Email de contacto: contacto@farmaciafrancesa.com.ar.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
3. Datos que recolectamos
- Datos identificatorios: nombre y apellido.
- Datos de contacto: número de teléfono (móvil o fijo) y, opcionalmente, email y domicilio de entrega.
- Datos de navegación: dirección IP, user agent del navegador, página de origen (referrer) y horario de la solicitud.
No recolectamos datos sensibles según el Art. 7 de la Ley 25.326 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos sobre salud o vida sexual) salvo que vos los compartas voluntariamente en una consulta y siempre con consentimiento expreso.
4. Finalidad del tratamiento
- Procesar tu pedido y coordinar la entrega del producto.
- Contactarte para confirmar el pedido, dirección y resolver dudas.
- Enviarte el código de seguimiento del envío.
- Atender consultas posteriores a la entrega y gestionar devoluciones o reclamos.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables ante la AFIP.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso al completar el formulario de pedido (Art. 5 de la Ley 25.326) y en la ejecución del contrato de compraventa entre vos y Farmacia Francesa.
6. Compartimos tus datos con
- Empresas de courier y logística (Andreani, OCA, Correo Argentino, transportes privados) para entregar tu pedido.
- Plataformas de mensajería (WhatsApp, SMS) para coordinar el envío.
- Proveedores de hosting y servidores (Cloudflare) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades cuando lo requiera una orden judicial o normativa fiscal/sanitaria.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales a terceros.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante 10 años a partir de la última operación, conforme a los plazos previstos por la AFIP para documentación contable y comercial. Pasado ese plazo, los datos son eliminados de manera segura, salvo que la normativa exija conservarlos por más tiempo.
8. Tus derechos
De acuerdo a los Art. 14 a 16 de la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Actualizar tu información.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando hayas retirado el consentimiento.
- Oponerte al tratamiento con fines de comunicación comercial.
Podés ejercer estos derechos enviándonos un email a contacto@farmaciafrancesa.com.ar. Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento (por ejemplo, recordar si ya viste un mensaje). Podés desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden no operar correctamente.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS, control de acceso a los sistemas, copias de respaldo y capacitación del personal. Aún así, ningún sistema es 100% inviolable; te pedimos que también vos cuides tus credenciales y dispositivos.
11. Autoridad de control
La autoridad nacional encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 25.326 es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Tenés derecho a presentar una denuncia ante este organismo si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la legislación. Más información en www.argentina.gob.ar/aaip.
12. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Las modificaciones se publican en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.