Última actualización: 11 de mayo de 2026
1. Identidad del vendedor
El sitio farmaciafrancesa.com.ar es operado por Farmacia Francesa, con domicilio en Av. Rivadavia 4544, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1424), República Argentina. Para cualquier consulta legal podés contactar a contacto@farmaciafrancesa.com.ar.
2. Marco normativo
Las operaciones realizadas en este sitio se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior sobre comercio electrónico, y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
3. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio y/o realizar un pedido aceptás estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.
4. Productos
Los productos comercializados son suplementos dietarios, no medicamentos. Cumplen con la normativa vigente para suplementos alimenticios. Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA correspondiente. Las imágenes son ilustrativas; el envase puede sufrir cambios menores según el lote.
5. Proceso de compra
- Completás el formulario de pedido con nombre y teléfono.
- Un representante te llama dentro de los 30 minutos para confirmar el pedido, la dirección y el precio final.
- Una vez confirmado, despachamos el pedido.
- Pagás contra entrega al transportista, en efectivo o tarjeta (según el courier).
La operación se perfecciona en el momento en que aceptás recibir el producto y abonás su importe al transportista.
6. Precios y formas de pago
Los precios mostrados en el sitio están sujetos a actualización sin previo aviso. El precio definitivo es el que se confirma telefónicamente al momento del pedido, e incluye el costo de envío. Aceptamos pago contra entrega en efectivo o tarjeta de débito/crédito (según disponibilidad del courier en cada zona).
7. Derecho de arrepentimiento
Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020, tenés derecho a revocar la operación dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin expresar causa y sin costo. Farmacia Francesa extiende este plazo a 30 días corridos para tu mayor comodidad. Más detalles en Devoluciones y Reembolsos.
Botón de arrepentimiento: para ejercer este derecho, escribinos a contacto@farmaciafrancesa.com.ar o por WhatsApp al +54 11 4903-7787.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía de calidad del fabricante. Si el producto llega defectuoso, vencido, dañado o no es el que pediste, te lo reemplazamos sin cargo y en forma prioritaria. La garantía legal se rige por los Art. 1170 y siguientes del Código Civil y Comercial.
9. Disponibilidad y stock
Las publicaciones están sujetas a disponibilidad de stock. Si por alguna razón no podemos entregar un producto, te avisamos por teléfono o WhatsApp y, si correspondiera, te reembolsamos el monto abonado.
10. Uso permitido del sitio
Te comprometés a usar el sitio de manera lícita, sin intentar acceder a áreas no autorizadas, sin realizar ingeniería inversa sobre el código, sin enviar spam ni vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Farmacia Francesa ni de terceros.
11. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Farmacia Francesa o se utiliza con autorización de sus titulares. Está protegido por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.
12. Limitación de responsabilidad
Los productos comercializados son suplementos alimenticios; no sustituyen la atención médica profesional ni los medicamentos recetados. Farmacia Francesa no se responsabiliza por usos contrarios a las indicaciones del fabricante o por contraindicaciones individuales no informadas previamente. Te recomendamos consultar con un profesional médico antes de iniciar cualquier suplementación.
13. Modificaciones
Farmacia Francesa se reserva el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones se publican en esta página con la fecha de última actualización y aplican a los pedidos posteriores a esa fecha.
14. Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, son competentes los tribunales ordinarios de Buenos Aires, Provincia de CABA, salvo que la Ley 24.240 establezca otra jurisdicción en beneficio del consumidor (por ejemplo, el domicilio del consumidor).
15. Defensa del consumidor
Si tenés un reclamo no resuelto, podés iniciar una denuncia gratuita ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor a través del 0800-666-1518 o en www.argentina.gob.ar/produccion/defensa-de-las-consumidoras-y-consumidores.